Chính sách đổi trả

VỀ ĐỔI - TRẢ HÀNG

Khi mua hàng online hoặc tại các cửa hàng ký gửi, khách hàng có quyền đổi sản phẩm trong vòng 5 ngày sau khi nhận được sản phẩm túi xách và 3 ngày dành cho các sản phẩm phụ kiện.

Chu Du Bag chấp nhập đổi hàng chỉ khi sản phẩm đáp ứng được các điều kiện sau:

- Sản phẩm chưa có dấu hiệu sử dụng.

- Sản phẩm còn nguyên tem, mạc

- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách hay sứt chỉ, không bị bám bẩn, không bị ám mùi.

- Sản phẩm không nằm trong đợt khuyến mãi giảm giá.

- Sản phẩm mua có đầy đủ phiếu bảo hành.

Chu Du Bag có quyền từ chối đổi nếu sản phẩm không đáp ứng được các điều nêu trên. 

Đối với những khách ở xa thì phí vận chuyển 2 chiều sẽ do khách hàng tự thanh toán.

Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác nếu sản phẩm đã mua đáp ứng được các điều kiện nêu trên. Phần tiền chênh lệch sẽ được Chu Du Bag tính toán bù lại hoặc lấy thêm của khách hàng.

*** Chu Du Bag có thể nhận trả hàng, hoàn tiền lại nếu khách hàng có nhu cầu chỉ khi sản phẩm đáp ứng được các điều kiện nêu trên.