Chế độ bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH 

Khi mua các sản phẩm túi của Chu Du Bag (mua online hoặc store ký gửi), khách hàng sẽ được nhận kèm 01 phiếu bảo hành có giá trị trong vòng 6 tháng, từ tháng 1.2022

Chu Du Bag chỉ nhận bảo hành khi sản phẩm đáp ứng được các điều sau:

- Sản phẩm là hành chính hãng của Chu Du Bag do công ty TNHH MTV Chu Du Bag sản xuất.

- Sản phẩm có phiếu bảo hành và còn trong thời hạn bảo hành.

Khi cần bảo hành, khách hàng vui lòng vận chuyển sản phẩm về kho của Chu Du Bag tại: 1211 Phan Văn Trị, p.10, q.Gò Vấp, HCM. Mọi chi phí vận chuyển khách hàng sẽ tự thanh toán. (Trừ trường hợp vừa mới sử dụng, lỗi từ phía nhà sản xuất.)

ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

Chu Du Bag chấp nhận bảo hành khi sản phẩm gặp các vấn đề sau:

- Phụ kiện kim loại bị gãy.

- Quai da bị hở keo

- Các đinh tán kim loại bị bung ra.

- Phần chỉ may giữa vải và da bị bung hoặc sứt.

ĐIỀU KHOẢN KHÔNG BẢO HÀNH

Chu Du Bag có quyền không nhận bảo hành cho các sản phẩm gặp các vấn đề sau:

- Sản phẩm có dấu hiệu cố ý làm hư hại.

- Thiệt hại trong quá trình sử dụng: phần vải và da bị rách, lủng, bạc màu hoặc trầy xước.

- Các khóa gài hoặc đầu dây kéo bị rớt hoặc mất.

- Sản phẩm đã quá hạn bảo hành.

- Sản phẩm không có phiếu bảo hành.

- Sản phẩm là hàng nhái, hàng làm lại hoặc không phải là hàng chính hãng của Chu Du Bag.

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM HẾT HẠN BẢO HÀNH

Đối với các sản phẩm không có hoặc đã hết hạn bảo hành, Chu Du Bag có thể nhận sửa chữa, gia cố cho khách hàng tuỳ trường hợp với mức phí sẽ được thông báo tùy theo hư hại. Thời gian sửa chữa sẽ do Chu Du Bag ấn định.

THỜI GIAN BẢO HÀNH

Chu Du Bag sẽ thông báo cho khách hàng thời gian bảo hành. Có thể nhanh từ 2-5 ngày hoặc lâu hơn 10-15 ngày tùy từng thời điểm trong năm. Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết thời gian cụ thể.